Termini e condizioni della Phoenix Ring Manufaktur GmbH

Il presente documento è una traduzione non vincolante delle Condizioni Generali redatte in lingua tedesca. In caso di discrepanze o interpretazioni divergenti, prevale esclusivamente la versione tedesca.

I seguenti termini e condizioni si applicano esclusivamente a tutte le consegne e servizi. Phoenix Ring Manufaktur GmbH mira a rendere i propri termini e condizioni generali il più comprensibili possibile.

§ 1 Prezzi
Tutti i prezzi per i privati sono indicati come prezzi lordi (IVA tedesca inclusa) in euro.

§ 2 Conclusione del contratto
Il contratto di acquisto tra Phoenix Ring Manufaktur GmbH e l’acquirente si conclude con la consegna dell’anello Sialex^®Ring.

§ 3 Garanzia di restituzione volontaria
Oltre ai diritti previsti dalla legge, Phoenix Ring Manufaktur GmbH offre ai clienti la seguente garanzia di restituzione volontaria: ogni cliente finale in Germania può provare l’anello Sialex^®Ring gratuitamente e senza impegno. Il periodo di prova è di solito di quattro (4) settimane. Per applicazioni speciali e previa consultazione con Phoenix, il periodo di prova può anche essere concordato diversamente. Alla scadenza del periodo di prova concordato, Phoenix contatterà il cliente direttamente o tramite il rappresentante competente. Se il cliente desidera tenere l’anello Sialex^®, verrà emessa una fattura. Tuttavia, il sistema Sialex^® può anche essere restituito a Phoenix in condizioni visivamente perfette. In questo caso, si prega di contattare direttamente Phoenix o il proprio consulente clienti. Il Sialex^®Ring può essere restituito anche durante il periodo di prova senza fornire alcuna motivazione. In tal caso, si prega di assicurare la spedizione di ritorno, poiché il rischio di trasporto è a carico del cliente.

L’indirizzo per la spedizione di ritorno è:
Phoenix Ring Manufaktur GmbH
Haisterbacher Strasse 7
D-64711 Erbach (Odenwald)

§ 4 Garanzia di cinque anni
Per un periodo di cinque (5) anni (possono essere applicate variazioni internazionali) dall’installazione o dalla spedizione dell’anello Sialex^®, Phoenix garantisce che l’anello è privo di difetti di materiale e di fabbricazione. All’interno dell’Unione Europea, la garanzia di cinque anni consiste nella garanzia legale di 24 mesi e in una successiva garanzia volontaria del produttore di ulteriori 36 mesi. Al di fuori dell’Unione Europea, l’ambito e la durata della garanzia legale e della garanzia volontaria del produttore possono variare e sono regolati dalle disposizioni di legge applicabili e dalle condizioni di garanzia specifiche del Paese di Phoenix. I diritti di garanzia legali del cliente non sono limitati dalla presente garanzia.

Gli anelli difettosi saranno sostituiti da Phoenix direttamente o tramite i suoi rappresentanti. Una volta che il cliente avrà contattato Phoenix, Phoenix provvederà alla sostituzione/riparazione. Inoltre, la garanzia include una ricarica/riparazione gratuita una tantum dell’anello Sialex^®. A tal fine, il sistema deve essere inviato alla fabbrica di Erbach (Odenwald) o al rappresentante competente. Il cliente è interamente responsabile delle spese di spedizione, sia alla fabbrica che al cliente/rappresentante. Danni meccanici o corrosione superficiale sull’anello Sialex^® possono rendere impossibile la ricarica. Non è possibile avanzare ulteriori reclami in garanzia.

§ 5 Pagamento del prezzo di acquisto
Il prezzo di acquisto è dovuto immediatamente e senza detrazioni da parte del cliente dopo la scadenza della fase di prova. Verrà emessa una fattura con l’IVA prevista dalla legge.

§ 6 Protezione dei dati
Phoenix utilizza i dati dei clienti raccolti esclusivamente allo scopo di evadere ed elaborare l’ordine. Essi non saranno trasmessi a terzi, in particolare per scopi pubblicitari. I dati personali necessari per l’elaborazione saranno memorizzati nel sistema informatico e trattati in modo confidenziale. Il cliente ha il diritto di ottenere in qualsiasi momento e gratuitamente informazioni, correzioni, blocchi e, se necessario, la cancellazione dei dati memorizzati. In tal caso, inviare un’e-mail informale all’indirizzo info@phoenixringmanufaktur.de.

§ 7 Responsabilità per difetti
Oltre alla “garanzia di cinque anni” – composta dalla garanzia legale e dalla garanzia volontaria del produttore – si applicano le disposizioni di legge. Phoenix Ring Manufaktur GmbH è responsabile senza limitazioni se la causa del danno è dovuta a dolo o colpa grave.

Inoltre, Phoenix è responsabile per la violazione per negligenza lieve di obblighi essenziali, la cui violazione compromette il raggiungimento dello scopo del contratto, o per la violazione di obblighi, il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento. In questo caso, tuttavia, Phoenix sarà responsabile solo per i danni prevedibili tipici di questo tipo di contratto. Phoenix non è responsabile per la violazione per negligenza lieve di obblighi diversi da quelli menzionati nelle frasi precedenti.

Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, per un difetto dopo l’assunzione di una garanzia per la qualità del prodotto e in caso di difetti nascosti in modo fraudolento. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore rimane invariata. Nella misura in cui la responsabilità di Phoenix è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e ausiliari. Per i commercianti è esclusa anche la responsabilità per danni consequenziali.

§ 8 Riserva di proprietà
Fino al completo pagamento di tutte le merci dello stesso ordine, le merci rimangono di proprietà di Phoenix Ring Manufaktur GmbH.

§ 9 Diritto applicabile
Tutte le controversie e le dispute legali derivanti dal rapporto commerciale sono regolate esclusivamente dal diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

A partire da: gennaio 2024

Ai fini legali vale solo la versione tedesca.